Cập nhật ngày 26/08/2026 theo quy định có hiệu lực từ 01/07/2026. Khi người mua là người tiêu dùng không cung cấp tên, địa chỉ và số định danh cá nhân, người bán vẫn phải lập hóa đơn nếu giao dịch thuộc trường hợp phải lập hóa đơn. Trên hóa đơn ghi rõ “Bán cho người tiêu dùng” tại phần thông tin người mua. Không tự đặt tên “khách lẻ”, không điền số CCCD giả và không bỏ lập hóa đơn chỉ vì khách không lấy hóa đơn. Nếu người mua cung cấp đầy đủ tên, địa chỉ, số định danh cá nhân thì phải ghi đúng các thông tin đó. Riêng một số hàng hóa, dịch vụ đặc thù được phép không thể hiện thông tin người mua. Hóa đơn không có thông tin người mua hoặc hóa đơn xuất cho người tiêu dùng không có giá trị để một doanh nghiệp, hộ kinh doanh hay tổ chức dùng vào mục đích hạch toán chi phí hoặc quyết toán thuế. Để đối chiếu quy định trước ngày 01/07/2026, bài viết tham chiếu Nghị định 123/2020/NĐ-CP và Nghị định 70/2025/NĐ-CP. Điều 4 Nghị định 254/2026/NĐ-CP đặt ra nguyên tắc: khi bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ, người bán phải lập hóa đơn điện tử giao cho người mua, trừ trường hợp pháp luật quy định không phải sử dụng hóa đơn điện tử. Vì vậy, “khách không yêu cầu”, “khách không lấy” và “khách không cung cấp CCCD” không phải là ba lý do để người bán bỏ doanh thu hoặc không lập hóa đơn. Điểm 4 Phụ lục Nghị định 254 chia thông tin người mua thành hai nhóm rõ ràng: Cách viết mới giúp hệ thống phân biệt một hóa đơn bán lẻ thực sự với hóa đơn thiếu dữ liệu do nhập sai. Người bán nên cấu hình phần mềm để cụm từ được sinh tự động khi khách chọn không cung cấp thông tin, thay vì để nhân viên gõ tùy ý. Điểm 9 Phụ lục Nghị định 254 cho phép một số hóa đơn không nhất thiết có đủ thông tin, chẳng hạn hóa đơn bán tại siêu thị, trung tâm thương mại, rạp chiếu phim hoặc bán xăng dầu cho cá nhân không cung cấp thông tin; tem, vé, thẻ điện tử và một số giao dịch chuyên ngành. Đây là ngoại lệ theo loại giao dịch, không phải lựa chọn chung cho mọi cửa hàng. Điểm thay đổi quan trọng không phải là “bắt mọi khách lẻ đưa CCCD”. Pháp luật tạo hai nhánh: khách cung cấp thông tin thì ghi đúng; khách không cung cấp thì dùng mô tả chuẩn. Người bán không nên ép khách cung cấp dữ liệu ngoài nhu cầu giao dịch, nhưng cần hỏi rõ khách mua với tư cách tiêu dùng hay mua cho cơ sở kinh doanh. Không sửa trực tiếp hoặc xóa file đã lập. Cần xác định hóa đơn ban đầu sai hay khách đổi mục đích sau giao dịch; chỉ điều chỉnh, thay thế khi đúng trường hợp. Tham khảo quy trình xử lý hóa đơn sai sót và khi nào điều chỉnh, khi nào thay thế. Khách thanh toán 880.000 đồng, xác nhận mua tiêu dùng và không cung cấp tên, địa chỉ, số định danh. Nhà hàng lập hóa đơn theo đúng thời điểm, phần người mua ghi “Bán cho người tiêu dùng”. Các chỉ tiêu hàng hóa, tiền, thuế suất, tiền thuế và tổng thanh toán vẫn phải đầy đủ theo loại hóa đơn áp dụng. Người thanh toán là cá nhân nhưng thông báo mua cho Công ty A và cung cấp mã số thuế. Đây không phải giao dịch “bán cho người tiêu dùng”. Người bán phải ghi tên, địa chỉ, mã số thuế Công ty A theo hồ sơ đăng ký. Nếu xuất “Bán cho người tiêu dùng”, hóa đơn không đáp ứng nhu cầu hạch toán chi phí của Công ty A. Có, nếu giao dịch thuộc trường hợp phải lập hóa đơn. Nghĩa vụ của người bán không phụ thuộc việc khách có nhận hoặc yêu cầu bản thể hiện hay không. Không. Nghị định 254 quy định cách ghi khi khách cung cấp và khi khách không cung cấp. Người bán cần tổ chức quy trình hỏi, ghi nhận đúng, đồng thời tuân thủ pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Có thể hợp pháp nếu được lập đúng đối tượng, đúng giao dịch và đủ các nội dung còn lại. Tuy nhiên, hóa đơn này không có giá trị để một cơ sở kinh doanh sử dụng vào mục đích hạch toán chi phí hoặc quyết toán thuế. Nghị định quy định một nhánh khi người tiêu dùng cung cấp bộ thông tin tên, địa chỉ, số định danh và một nhánh khi không cung cấp. Với dữ liệu chỉ có một phần, giải pháp an toàn là đề nghị khách bổ sung đủ; nếu khách không cung cấp, dùng quy trình “Bán cho người tiêu dùng”, không tự suy đoán phần còn thiếu. Trường hợp phần mềm hoặc cơ quan thuế quản lý trực tiếp có hướng dẫn kỹ thuật cụ thể thì thực hiện theo hướng dẫn đó.Tóm tắt câu trả lời
Căn cứ pháp lý áp dụng từ 01/07/2026
Khách không cung cấp thông tin vẫn phải lập hóa đơn
Những trường hợp đặc thù được bỏ thông tin người mua
So sánh quy định cũ và mới về khách lẻ
Nội dung Trước 01/07/2026 Từ 01/07/2026 Căn cứ chính Nghị định 123/2020/NĐ-CP, được sửa bởi Nghị định 70/2025/NĐ-CP. Luật 108/2025/QH15, Nghị định 254/2026/NĐ-CP và Thông tư 91/2026/TT-BTC. Khách cá nhân không có mã số thuế Không phải thể hiện mã số thuế người mua; một số giao dịch đặc thù được bỏ tên, địa chỉ. Nếu người tiêu dùng cung cấp tên, địa chỉ, số định danh thì ghi đủ; nếu không cung cấp thì ghi “Bán cho người tiêu dùng”. Hóa đơn từ máy tính tiền Thông tin người mua được thể hiện nếu người mua yêu cầu. Áp dụng quy tắc nội dung người mua của Nghị định 254 và các ngoại lệ tại Phụ lục; hệ thống cần phân biệt giao dịch tiêu dùng với mua cho cơ sở kinh doanh. Dùng làm chi phí của bên mua kinh doanh Đánh giá theo tính hợp pháp, thông tin và chứng từ của giao dịch. Nghị định 254 nêu rõ hóa đơn không có thông tin người mua hoặc xuất cho người tiêu dùng không có giá trị để tổ chức, hộ/cá nhân kinh doanh dùng hạch toán chi phí hoặc quyết toán thuế. Quy trình lập hóa đơn khi khách lẻ không cung cấp thông tin
Nếu khách quay lại xin hóa đơn cho công ty thì sao?
Ví dụ thực tế
Ví dụ 1: Khách ăn tại nhà hàng, không cung cấp thông tin
Ví dụ 2: Nhân viên mua văn phòng phẩm cho công ty
Các lỗi người bán nên tránh
Câu hỏi thường gặp
Khách không lấy hóa đơn thì có phải xuất không?
Có bắt buộc mọi khách lẻ cung cấp CCCD không?
Hóa đơn ghi “Bán cho người tiêu dùng” có hợp pháp không?
Khách cung cấp tên nhưng không cung cấp địa chỉ, số định danh thì ghi thế nào?
MỚI NHẤT!
